Boleto falso? Veja sinais antes de pagar
Análise indicativa de risco em boletos recebidos por canais suspeitos.
Não envie senhas, códigos de autenticação, documentos completos ou dados sensíveis desnecessários.
O Desconfiei fornece uma análise indicativa baseada em sinais de risco. O resultado não é uma confirmação definitiva de fraude ou segurança. Sempre confirme informações em canais oficiais.
Como funciona o golpe do boleto adulterado
Todo boleto carrega uma linha digitável de 47 dígitos, e ela não é aleatória: os três primeiros identificam o banco que vai receber. Se esses dígitos não correspondem à instituição que aparece no logo do documento, o boleto foi adulterado ou emitido por outra pessoa.
A fraude clássica é a troca do boleto legítimo por outro visualmente idêntico, com a linha digitável alterada. Chega por e-mail se passando por fornecedor, imobiliária, escola ou concessionária, normalmente em anexo PDF e com um texto curto pedindo atenção ao vencimento próximo.
Existe também o boleto de dívida inexistente: cobrança de serviço que você nunca contratou, com valor baixo o suficiente para muita gente pagar sem questionar. O golpista dispara em volume e vive do percentual que não confere.
Sinais de alerta
Os três primeiros dígitos não batem com o banco do logo
É a checagem mais objetiva que existe em boleto. O código do banco emissor está no começo da linha digitável. Se o documento estampa um banco e a linha aponta para outro, não pague e procure o emissor real pelo canal oficial.
Beneficiário diferente de quem cobra
O campo do beneficiário deve trazer o nome e o CNPJ da empresa com quem você tem a dívida. Nome de pessoa física, ou de empresa desconhecida, em cobrança de fornecedor conhecido é sinal de troca.
Valor diferente do combinado, mesmo por pouco
Diferença pequena costuma ser proposital, para não chamar atenção. Confira contra o contrato, o pedido ou a fatura anterior.
Chegou por e-mail sem você ter pedido
Especialmente se o remetente é parecido com o oficial mas não idêntico, ou se o texto insiste em vencimento hoje. Compare o endereço de e-mail caractere por caractere com um e-mail antigo da mesma empresa.
O app do banco mostra outro beneficiário na hora de pagar
Antes de confirmar, o aplicativo exibe quem vai receber. Essa tela é a última chance de perceber a troca, e é gratuita: basta ler.
Se você já caiu
- 1
Ligue imediatamente para o banco pelo telefone oficial e informe que o pagamento foi feito em boleto fraudado. Em alguns casos, se o crédito ainda não foi liberado ao beneficiário, há margem de bloqueio.
- 2
Avise a empresa que deveria receber. A dívida original continua em aberto, e o combinado precisa ficar registrado para você não ficar inadimplente também.
- 3
Guarde o boleto falso, o e-mail que o trouxe com o cabeçalho completo e o comprovante de pagamento.
- 4
Registre boletim de ocorrência e leve as provas.
- 5
Abra reclamação formal no banco. Se houver negativa, acione a ouvidoria e depois o Banco Central.
Perguntas frequentes
Como saber qual banco vai receber o boleto?
Os três primeiros dígitos da linha digitável identificam a instituição. Você pode conferir esse código no site do Banco Central ou simplesmente comparar com o logo impresso no documento: se não bate, não pague.
Boleto vencido pode ser golpe?
Boleto vencido em si não é golpe, mas é usado como isca. A mensagem alega atraso para gerar urgência e fazer você pagar sem conferir. Emita a segunda via sempre pelo site ou app oficial do credor, nunca por link recebido.
Paguei um boleto falso. Dá para recuperar?
Depende de quanto tempo passou e de o crédito já ter sido liberado ao beneficiário. Avise o banco no mesmo dia, se possível na mesma hora. Quanto mais rápido, maior a chance. Não há garantia, e por isso a conferência antes do pagamento é o que realmente protege.
Recebi cobrança de serviço que nunca contratei. O que faço?
Não pague e não use os contatos que vieram na cobrança. Procure a empresa pelo site oficial para confirmar se o débito existe. Se não existir, guarde o documento e registre a tentativa de fraude.