Denunciar compra — Mercado Livre

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Denunciar compra suspeita — Mercado Livre

Sua denúncia ajuda a alertar outras pessoas. Usamos apenas dados necessários e mascaramos informações sensíveis.

Sinais comuns de golpe

Pedido de pagamento por Pix, WhatsApp ou link fora do app/site
E-mail falso imitando Mercado Livre ou Mercado Pago
Vendedor pede para cancelar compra e pagar por fora
Produto não enviado após pagamento dentro da plataforma
Link de rastreio ou comprovante que não abre no site oficial

O que incluir na denúncia

Link do anúncio ou pedido
Prints da conversa com o vendedor
Comprovante de pagamento
E-mail ou SMS suspeito recebido
Perfil ou loja do vendedor

Verificar sinais antes de comprar Ajuda oficial Mercado Livre

Link da evidência (print no Drive/Imgur, opcional)

Envie apenas links — não publique dados pessoais completos.

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Nº do pedido / anúncio

Link do anúncio ou pedido

Telefone relacionado

Chave Pix relacionada

Perfil relacionado

Valor perdido (R$)

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Cidade

Data aproximada

E-mail para confirmação (opcional)

Se informar, enviamos confirmação do protocolo da denúncia.

Autorizo uso anônimo desta denúncia para alertar outros usuáriosEntendo que minha denúncia poderá ser analisada e usada de forma anônima para alertar outros usuários, sem exposição de dados pessoais completos.

Não envie senhas, códigos de autenticação, documentos completos ou dados sensíveis desnecessários.